Versand und Rücksendungen
VERSAND
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Logistikdienstleister variieren, liegt aber normalerweise zwischen 7 und 15 Werktagen.
Die Versandkosten werden, sofern sie anfallen, während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Sofern verfügbar, wird außerdem eine Sendungsnummer bereitgestellt, mit der der Status der Sendung verfolgt werden kann.
RÜCKGABE
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss sich der Kunde über die folgende E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung setzen:
thesauruscon@gmail.com
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem es empfangen wurde, ohne Gebrauchsspuren und, wenn möglich, in der Originalverpackung.
Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten können vom Kunden getragen werden, es sei denn, das Produkt ist defekt angekommen oder es ist ein Fehler beim Versand aufgetreten.
Sobald das Produkt eingegangen und sein Zustand überprüft wurde, erfolgt die entsprechende Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Für den Verkauf an Verbraucher in Deutschland gilt für Fernabsatzverträge ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, und Sie müssen Kunden über dieses Recht mit einer Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular informieren. Der deutsche Text oben ist eine Übersetzung Ihres spanischen Textes und ersetzt keine rechtlich geprüfte Widerrufsbelehrung. Ich bin kein Rechtsanwalt, lassen Sie den Text daher am besten von Ihrem Gestor oder einer auf E-Commerce spezialisierten Kanzlei prüfen.