VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
LIEFERUNG
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Logistikdienstleister variieren, beträgt aber in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.
Sofern Versandkosten anfallen, werden diese während des Kaufvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Sofern verfügbar, wird auch eine Sendungsnummer mitgeteilt, damit der Versandstatus überprüft werden kann.
RÜCKSENDUNGEN
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss der Kunde uns über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
Das Produkt muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, ohne Gebrauchsspuren und, wenn möglich, in der Originalverpackung.
Die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt angekommen ist oder ein Fehler bei der Lieferung aufgetreten ist.
Sobald das Produkt eingegangen und sein Zustand überprüft wurde, wird die entsprechende Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.